De ABN-AMRO en de ultieme vernedering van T.U.I.G van der Riggel

‘Met Van Gisteren, ABN-AMRO Bank, zegt u het maar.’
‘Met mij. Ik wil mijn lineaire hypotheek wijzigen in een annuïteiten hypotheek.’
‘Dat kan. Ik zal u ter bevestiging een email sturen, meneer.’
‘Dank u heer Van Gisteren.”

Na een minuut is de mail binnen.

Geachte heer.
Het gesprek over uw hypotheek vindt plaats op vrijdag 7 oktober om 13:00 uur.
Het gesprek – wat kunt u verwachten?
Onze adviseur vraagt u eerst naar uw persoonlijke situatie en uw woonwensen. Daarna bespreekt hij met u uit welke vormen van advies u kunt kiezen en welke kosten hierbij horen. Een overzicht van de kosten vindt u alvast in het bijgevoegde dienstverleningsdocument.

Kennis- en ervaringstoets:
Hierbij stuur ik u tevens de link naar de kennis- en ervaringstoets. Deze test dient door zowel u als uw partner gemaakt te worden.

Bij de laatste zin loop ik leeg, stokt mijn adem, krijg ik kippenvel, stijgt mijn bloeddruk. Ik open de link en bekijk de test:

vraag 1

U heeft 5 jaar geleden een woning gekocht. U betaalt 7% rente voor uw hypotheek met een rentevastperiode van 10 jaar.
De actuele rente is nu 5%. U wilt daarom graag uw hypotheek aanpassen naar deze lagere hypotheekrente.
Kunt u uw hypotheek aanpassen naar deze lagere hypotheekrente?
A. Ja, dat kan altijd
B. Nee, want uw hypotheekrente staat nog 5 jaar vast
C. Ja, maar u betaalt waarschijnlijk wel een boete

Daarna volgen nog dertig van dit soort infantiele vraagjes. Ik bel Van Gisteren:
‘Spoor jij wel?’
‘Hoezo meneer?’
Zal ik je uitleggen. Ik heb minder jaren voor mij dan achter mij. En dan ga jij mij een paar ongekend lullige quizvraagjes sturen? Van die achterhaalde multiple choice vraagjes waar ik er in mijn leven zoveel van heb moeten invullen dat het kotsen mij nader staat dan het lachen!. Begin je een beetje te begrijpen waar ik heen wil, Van Gisteren?? Waar zie jij mij en de rest van je klanten voor aan? Voor een stel randdebielen die niet één bij één kunnen optellen?
Even ter herinnering; ik heb om een annuïteitenhypotheek gevraagd, ja! Niet om een toelatingsexamen voor quizzen als 'per seconde wijzer' of 'twee voor twaalf'. En met de slimste mens van Nederland doe ik ook al niet mee. Ik ben Goddomme niet van gisteren.’
‘Dat klopt meneer, dat ben ik.’
‘Mooi, bijdehandje. Ik wil dus wijziging van mijn hypotheek, kan dat of kan dat niet?’
‘Jazeker wel, meneer.’
‘Oké, doe dat dan.’
‘Dan moet u eerst wel die vragenlijst invullen meneer. En uw partner ook.’

Ik verbreek de verbinding. Bloeddruk 140/140
Hoeveel het mij ook gaat kosten; bij ABN-AMRO ben ik klaar! Als je als bank bereid bent je klanten zo te beledigen en naar beneden te halen, kun je beter je bank opheffen en kolenboer worden. Dan leer je nederigheid en echt werken. Misschien dat je dan als bank ooit nog eens serieus wordt genomen, al betwijfel ik dat!

Kortom: VUILNISMAN! KAN DEZE ZAK OOK MEE?

ABN-AMRO vuilnisman vuilnisman vragenlijstjes

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

3.8 met 5 stemmen 1.034