Nedermaffialand
In 2004 kreeg ik de wake-up call. Aanleiding: het mobieltje van mijn dochter. Door het indrukken van een verkeerde knop had ze zich aangemeld voor een gamebundel. Dag en nacht kreeg ze dure sms’jes. Pas na € 900 schade verwerkte de provider via Logica CMG haar opzegging.
Daarvoor UPC. Eerst mijn tante. Oud en grijs. Maar gek op tennis. Toen ze zich nestelde voor de tv om naar Wimbledon te kijken ging het scherm op zwart. UPC had haar afgesloten. Verwisseling met de bovenburen die hadden wanbetaald. Voordat de storing was verholpen was het toernooi afgelopen. Toen mijn vader. Hij verhuisde. In zijn nieuwe woning, een serviceflat, moest hij overstappen op Ziggo. Maar UPC, zijn oude kabelaar, weigerde om het abonnement stop te zetten.
Tot dan toe dacht ik: die bedrijven lijden aan bureaucratie en chaos. Te veel klanten, te veel problemen, waar gehakt wordt vallen spaanders, ongelukkig, maar geen opzet.
Nou, daar geloof ik geen barst meer van.
Met een simpel telefoontje of mailtje heb je van bedrijf X een dik contract compleet met kek mobieltje of digitenne of trendy gadgets. Maar wil je ervan af dan moet je schriftelijk en aangetekend en in drievoud, compleet met overlijdensakte of bewijs van inschrijving, niet te vergeten kopietje pas of uittreksel uit het kadaster, bewijzen dat je elders woont of echt bestaat of juist hartstikke dood bent, voordat bedrijf X genegen is je met ingang van 1 januari volgend jaar uit te schrijven.
Anno 2012 weet ik dat met het opwarmen van ons klimaat ook de bijbehorende cultuur is ingevoerd. Italiaanse en Mexicaanse toestanden zijn overgewaaid. Nederland is afgewaardeerd tot maffiosi-rating.
PostNL schafte maandag als bezorgdag af, maar stiekem ook maakte het de postzegels duurder. Niemand die het merkt want ze gaven de postzegel het nummer 1. De postbestellers die overbleven na een fikse ontslagronde kregen een flexibel contract en soberder arbeidsvoorwaarden en oh ja... de top krijgt een vette bonus.
Wat zou ik graag getuigen tegen die topbobo’s om ze aan te klagen als maffiabazen. Maar eerst een lekkere deal sluiten met het OM om in Italië of Mexico een nieuw leven te beginnen. Hoeveel zou zo’n Officier van Justitie voor mijn getuigenis overhebben: 1,4 miljoen?
Zie ook: http://www.gmboekentekst.nl
Schrijver: George Knottnerus, 23 maart 2012
Geplaatst in de categorie: moraal
ik zei: daar zit ik niet op!
Aha, moet ik nu toch even over na gaan denken!
Dus eigenlijk is deze column niks nieuws onder de zon!
Zelfs al heet je... Youp van't Hek die kwaad is en die met zijn bekendheid zijn nek uitsteekt,
maakt allemaal niets uit, al schrijf je er nog 20 columns over en wijd je er evenzoveel tv programma's aan.
Hoe zei Youp het ook al weer
...halen halen, brengen brengen,
nou het gaat steeds meer brengen brengen worden, vrees ik!
Zelf heb ik twee jaar moeten steggelen met HetNet om van een abonnement op de Clubs af te komen. De mogelijkheid om je uit te laten schrijven was gluiperig weggestopt op hun site.
Het is goed dat je deze smeerlapperijen van de managerscultuur benoemt.