Inloggen
voeg je hartenkreet toe

Hartenkreten

De norm

De gevel is van hout. Zwart geschilderd, witte letters: ”TELEFONIE & TECHNIEK”
Achter de toonbank een man van een jaar of zestig. Krijtstreep pak. Gel in z’n haar.
Dan ben je zestig en smeer je gel in je haar.

’Ja?,’ vraagt hij.
‘Zou kunnen,’ antwoord ik.’ Maar voor hetzelfde geld is het nee.’
Stilte. Dan: ’kan ik u helpen?’ Geïrriteerd.
‘Zeker. Ik wil een batterij voor mijn afstandsbediening’.
Hij graait in een rek achter zich, smijt een zakje met vijf batterijen op de toonbank en slaat in één beweging het bedrag aan op de kassa.’
‘Ik wil één batterij. Geen vijf,’ onderbreek ik zijn gedoe op de kassa.
‘Kan niet anders heer. Er gaan er nu eenmaal vijf in een pakje.
‘Dat is niet mijn probleem, heer. Ik heb er maar één nodig. ‘
Bewaart u de andere vier tot de eerste op is. Handig toch?’
‘Helemaal niet. Tegen de tijd dat de eerste leeg is weet ik niet meer waar ik de andere vier opgeborgen heb.’
‘Het is niet anders, heer. Wij krijgen ze ook zo aangeleverd.’
‘Dan moet u uw leverancier opdragen om losse batterijen te leveren, heer!’

Uiteindelijk slaat hij één batterij aan op de kassa en smijt de batterij naar mij toe.
Nagels verzorgd, wenkbrauwen geknipt, gel in z’n haar. De man is af en hij is niet te harden.
Nog iets?’
‘Ja, een nieuw mobieltje graag.’
‘Voorkeur voor bepaald merk?’
Ik haal mijn oude mobiel uit mijn zak. ‘Zelfde als deze graag. Deze is stuk. Maken is net zo duur als een nieuwe.’
Hij graait een doos van een plank. ‘Abonnement erbij?’
‘Nee, mijn oude loopt nog.’
‘Dat is dan 415 euro.’
‘Minus de oplader!’
‘Watte?’
“Minus de oplader. Mijn oude werkt nog prima. Kan nog jaren mee.’
‘Sorry, maar dit is een standaard pakket. Ook al wilt u de oplader niet. U zult die toch moeten betalen.’
‘Nee hoor. Als u bij de bakker een half brood nodig heeft en de bakker snijdt een brood doormidden, dan betaalt u toch maar een half brood. Toch niet het hele?’
Er loopt iets langs zijn mond nu. Hij snapt het niet. Of wil het niet snappen. Misschien is de gel naar zijn hersens gelekt.
‘Hoe….hoe…wat wij doen is anders heel normaal, ja!’
“Normaal? Wat jullie doen is toegepaste psychologie uitlopend in ongekende manipulatie..

Als je elke derde klant zijn hoofd afhakt en dat een tijdje volhoudt ga je het vanzelf normaal vinden. Reclame werkt net zo.
Vroeger was de koning klant. Iedereen geloofde dat. Totdat graaien koning werd. Met als koningin, verspilling. Na een tijdje werd dat de norm.
‘U bent krankzinnig!’ schreeuwt hij gefrustreerd.
‘Ja. En u bent normaal. Triest hè?’

Schrijver: paco, 2 juli 2008


Geplaatst in de categorie: maatschappij

2.7 met 3 stemmen 473



Er zijn nog geen reacties op deze inzending.


Geef je reactie op deze inzending:

( vink aan als je niet wilt dat je e-mailadres voor anderen in beeld verschijnt)