Hoe het mis kan gaan bij de overheid weten we. Maar de bureaucratie in commerciële bedrijven is ook niet mals.
Een klant heeft zijn abonnement op kabel tv opgezegd. Toch blijft hij maar rekeningen ontvangen. De klant belt de kabelaar op met een klacht. Via een betaald voorkeuze menu wordt hij...
...om erger te voorkomen.
Volgens mijn bescheiden mening moet het kabinet dringend maatregelen nemen tegen de voortwoekerende callcenters en digicratie die mensen op kosten en in de gordijnen jagen. Maar Rutte II zal er wel niet over gaan.
Maak beleid tegen de scherpere tweedeling in de maatschappij van bofkontjes versus pechvogels die de gepredikte zelfredzaamheid van Rutte helaas niet aankunnen. Dat hoopten kiezers die de last van hoofd boven (duur) water houden elke dag aan den lijve ervaren. Maar Nederland koos anders. Daarom...
...die het vertikken je in te schrijven. Callcenters die je van het kastje naar de muur sturen nadat je eerst een voorkeuzemenu van 1 tot en met 9 doorliep. Agenten die je bekeuren omdat je een pakje boter van de stoep opraapt en in een afvalbak werpt. Service is uit. Niet zeuren moeten...
We wisten al dat herfstbladeren de treinen stremmen. En dat wissels niet tegen sneeuw kunnen. Maar deze week zorgde onweer voor kortsluiting op het spoor. Uit voorzorg tegen de verwachte storm voerde de NS een speciale dienstregeling in. In een restaurant betekent ‘speciaal’ iets prettigs. Een...
Wat kan ik me ontzettend storen aan de tegenwoordige tijd als het gaat om contact onderhouden, ja je leest het goed. Waar het over gaat? Zal ik even haarfijn uitleggen. Wanneer je bijvoorbeeld een afspraak wilt maken bij je huisarts, om met het makkelijkste te beginnen, gaan we ervan uit dat we...
...met hun informatievervalsing middels callcenters permanente enquêtes en onderzoekbureaus.
Begin eens een met ongewoon zorgwekkende taak van overheidszorg. De Thuiszorg.
Woensdag gaan hier de mouwen los om Estella Heesen steunen. Deze olijke dame opent deuren en haar uitkijk...
Youssef en Marianne hebben al enkele jaren een relatie. Ze wonen in een klein, maar sfeervol appartementje in het centrum van Naarden. Youssef werkt als zelfstandige-zonder-personeel (ook wel ‘ZZP-er’ genoemd) en heeft zijn eigen installatiebedrijfje. Marianne is al jaren student aan een...
(voor Michela Murgia (1972 - 2023))
Jij bent geboren op 3 juni 1972 in Cabras op Sardinië. Op jouw 18-de ging jij naar een adoptiefamilie, als een filla de ànima (zielenkind). Meestal gebeurt een adoptie tussen de 10 en 14 jaar, maar jouw adoptie werd uitgesteld, vanwege de tegenstand van jouw...
276
Bezig met laden