In oplossingen denken

Wanneer zich een probleem of vraagstuk voordoet in je leven, of dit zich nu privé of in een werksituatie afspeelt, dan is het handig wanneer je gaat onderzoeken of er een oplossing bedacht kan worden voor de situatie. Wanneer dit niet zo is dan is acceptatie van de uitkomst een optie. Je kunt ook doorwroeten en kijken of er meerdere wegen naar Rome leiden om toch via een andere weg te kijken of je iets voor elkaar kunt krijgen. Sommige aanleidingen waarvoor je een oplossing wilt vragen een lange adem en soms ook een beetje geluk in de vorm van een persoon die zich aandient op de juiste tijd en de juiste plaats. Communicatie is een magisch gereedschap dat, indien je dit goed weet in te zetten, erg helpend kan zijn. De juiste toon neerzetten is hier ook een onderdeel van.

Als het om menselijke conflicten gaat komen er in sommige gevallen mediators bij kijken die hun best doen om verstandhoudingen die geëscaleerd zijn, weer in goede banen te leiden. Hiervoor is wel de bereidwilligheid van beide partijen nodig. Wanneer de ene partij afhaakt omdat die bang is voor de eventuele gevolgen van bemiddeling dan kom je niet zo ver. Om iets te veranderen in zo een geval vraagt soms enig creatief denkvermogen.
Zelf bevind ik mij in zo een situatie en nu kreeg ik laatst een ingeving waardoor ik de situatie een beetje meer in mijn voordeel zou kunnen beslechten. Het idee dat mij toeviel heb ik besproken met iemand die wat meer zeggenschap heeft ten aanzien van het gebeuren. Met andere woorden, haar stemgeluid wordt vanuit haar positie zwaarder gewogen dan mijn stem als individu. Connecties, aanspreekpunten hebben kan ook meewegen in het doen slagen om tot een oplossing te komen. Wat vooral ook ban belang is, is dat je wordt gehoord.

Conflicten vinden hun oorsprong onder meer in situaties waar het we te maken krijgen met machtsverhoudingen, emoties, verschil in communicatiestijlen, er andere normen en waarden op na houden, cultuurverschillen, onduidelijkheid en tijdsdruk. Een mooie definitie die ik vond voor conflict is: een conflict is een situatie waarin twee of meer mensen uiteenlopende of tegengestelde belangen, behoeften, zienswijzen of verwachtingen hebben. De andere partij is zich daar niet per se van bewust. Conflicten hoeven geen probleem te zijn. Vooral de laatste zin vind ik wel bemoedigend, dat een conflict geen probleem hoeft te zijn.
Men zegt wel eens dat conflicten leerzaam kunnen zijn. Toch is het niet vanzelfsprekend dat mensen van conflicten leren. Het is hierbij van belang hoe men omgaat met het conflict. Wanneer het conflict bespreekbaar is dan kan dit je helpen om het aandeel van jezelf en de ander duidelijk te krijgen. Toch indien beide partijen niet met elkaar praten dan komt het aan op een sterk reflectievermogen dat bereid is in te zien waar het eigen aandeel en dat van de ander ligt. De oplossing waar ik eerder op hoopte heeft geen enkele kans van slagen meer omdat de situatie inmiddels dusdanig is geëscaleerd dat die deur dicht is. Toch is er nog dat lichtpuntje van de ingeving die mogelijk een situatie kan creëren waardoor er onrustfactoren in de leefomgeving weggenomen kunnen worden.

Schrijver: Jet Rood
25 augustus 2024