de communicatiekloof
Een man vliegt in een heteluchtballon boven het land en beseft dat hij verdwaald is. Hij ziet beneden iemand lopen en daalt tot hij binnen gehoorafstand is.....
“Neemt u mij niet kwalijk” roept hij, “kunt u mij misschien helpen? Kunt u mij vertellen waar ik ben?”.
De man beneden kijkt omhoog en antwoordt: “Jawel. U bevindt zich in een heteluchtballon en zweeft zo’n tien meter boven de grond”.
“U bent zeker een IT-er?” zegt de man in de heteluchtballon.
“Inderdaad” zegt de ander, “maar hoe weet u dat?”
“Nou”, zegt de man in de ballon, “alles wat u zegt is technisch gesproken juist, maar ik heb helemaal niets aan die informatie. En al met al ben ik nog steeds verdwaald”.
“En u bent zeker een manager?”.
“Dat klopt” zegt de man in de ballon, “maar hoe weet u dat?”.
“Eenvoudig. U hebt geen idee waar u bent. U weet al helemaal niet waar u naar toe gaat en u verwacht van mij dat ik uw probleem oplos. U verkeert nog steeds in dezelfde positie als voor wij elkaar ontmoetten, maar op een of andere manier is het nu opeens mijn schuld”.
(bron: LanVision, Netwerk Gebruikersgroep Nederland)
Geplaatst in de categorie: werk