...moest hij overstappen op Ziggo. Maar UPC, zijn oude kabelaar, weigerde om het abonnement stop te zetten.
Tot dan toe dacht ik: die bedrijven lijden aan bureaucratie en chaos. Te veel klanten, te veel problemen, waar gehakt wordt vallen spaanders, ongelukkig, maar geen...
...foutje hadden gemaakt bij het activeren van uw modem? Een klant heeft óók eigen verantwoordelijkheid!'
Joepieziek dus. Van UPC. Half maart komt de KPN-monteur om mijn nieuwe ADSL verbinding te installeren. Zo doen onnozele vrouwtjes dat.
...wit -en bruingoedzaken in de Langestraat heeft UPC een actie.
'Kom binnen!' staat er op grote gele aanplakbiljetten.
'Betaald u niet te veel?'
Ik kan het niet laten.
Op mijn luide 'Goedemiddag' komt de verkoper met een brede lach vanachter uit de zaak me tegemoet. Een klant!
'Ik...
...tv. 112 kanalen. O ja, da’s waar ook, ik moet UPC weer bellen. De afmelding accepteren ze niet na mijn overstap naar Ziggo. Ik moet nu dubbel betalen met wettelijke interest. Zal ik een proces tegen ze...
Nee, één proces is meer dan genoeg.
Met een zucht open ik de envelop van de...