Daarvoor UPC. Eerst mijn tante. Oud en grijs. Maar gek op tennis. Toen ze zich nestelde voor de tv om naar Wimbledon te kijken ging het scherm op zwart. UPC had haar afgesloten. Verwisseling met de bovenburen die hadden wanbetaald. Voordat de storing was verholpen was het toernooi afgelopen. Toen mijn vader. Hij verhuisde.…
De helpdeskmedewerkers van UPC zijn nou eenmaal niet helderziend, zij konden toch niet weten dat hun collega's een foutje hadden gemaakt bij het activeren van uw modem? Een klant heeft óók eigen verantwoordelijkheid!'
Joepieziek dus. Van UPC. Half maart komt de KPN-monteur om mijn nieuwe ADSL verbinding te installeren.…
Bij S&F een van de twee wit -en bruingoedzaken in de Langestraat heeft UPC een actie.
'Kom binnen!' staat er op grote gele aanplakbiljetten.
'Betaald u niet te veel?'
Ik kan het niet laten.
Op mijn luide 'Goedemiddag' komt de verkoper met een brede lach vanachter uit de zaak me tegemoet. Een klant!…
O ja, da’s waar ook, ik moet UPC weer bellen. De afmelding accepteren ze niet na mijn overstap naar Ziggo. Ik moet nu dubbel betalen met wettelijke interest. Zal ik een proces tegen ze...
Nee, één proces is meer dan genoeg.
Met een zucht open ik de envelop van de rechtbank.…
731
Bezig met laden