Alle inzendingen over Helpdesk

Nederlands - moedertaal - 11 helpdesk > hulpbalie, hulplijn, vraagbaak

...voor?" Draai ik wel een plaatje voor de helpdesk. Bij deze dus. (Mooi laptopje heb ik nu, helemaal wit. Nou niet jaloers worden, ik heb drie jaar op een oudje van het prikbord zitten tikken, was ook een fijn ding, dat wel hoor, een Dell. Deze is een Packard Bell. Met een core i3...

...“Nee, antwoordt de vriendelijke meneer van de helpdesk. Ze is op vakantie. En ze komt voorlopig niet terug. Ze is naar haar oma in Australië. Daar blijft ze een jaar. Ze had er niet veel zin in, maar ze moest van de baas. Ze moest haar verlofstuwmeer opmaken”. Ik slik. Het is plotseling nog...

De nieuwe advertentiecampagne van de Volkskrant geeft een stem aan het goede volk, dat niet schreeuwt, zich laat informeren en niet neerkijkt op anderen. Prototypes van de überabonnee staan dagelijks paginagroot in de krant. Gemiddelde, gezonde, zo op het eerste gezicht tolerante lezers die eerst...

...Hispeedloket, de Hispeedwebsite en de HiSpeed helpdesk moet ik niet met elkaar verwarren. ‘Wilt u pinnen mijnheer?’ Ik zie dat het bedrag een tientje hoger uitviel. De beambte wijst met een hoofdknik op het bord op de balie. 'NS Hispeed brengt 10 euro boekingskosten in rekening als u...

...moet weten.’ Ik: ‘De medewerker van een helpdesk die je aanspreekt met je naam, nog voor je die zelf hebt gezegd.’ Zij: ‘Leo Laminaot - mokt gere veel lawaot. ‘ Ik: ‘Laten we stoppen met reclame, anders blijven we bezig.’ Zij: ‘Oké.’ Zij: ‘Camions die één...

...'wachtwoord' wordt niet geaccepteerd. Dan de helpdesk maar even bellen. “Al onze medewerkers zijn op dit moment in gesprek. Een ogenblik geduld alstublieft.” Wachten maar weer. “Onze medewerkers zijn nog steeds in gesprek. U wordt zo spoedig mogelijk geholpen.” Grrrrrr….en wachten....

...is een lang verhaal over telefoongesprek met een helpdeskmedewerkster. De belangrijkste ingrediënten in die historie waren: 'nee mijnheer, u had zelf vóóraf een back-up moeten maken', 'nee, ik verbind u niet door met mijn manager' en waarom haalt die kast zo woest naar mij uit terwijl ik...

...duidelijke aanwijsbare reden dan zit er niks anders op dan telefonisch contact te zoeken met de helpdesk van Fred die van het paarse jasje weet je wel?

...dat wij uw modem niet hadden geactiveerd! De helpdeskmedewerkers van UPC zijn nou eenmaal niet helderziend, zij konden toch niet weten dat hun collega's een foutje hadden gemaakt bij het activeren van uw modem? Een klant heeft óók eigen verantwoordelijkheid!' Joepieziek dus. Van UPC....