De woorden ‘ik zie dat zo dikwijls in mijn praktijk’ komen van Dr. Zielknijper. Deze psycholoog heeft meerdere malen Olivier Bommel als patiënt in zijn praktijk en hoewel hij dingen vaak dikwijls in zijn praktijk ziet, kan ik me niet heugen dat zijn therapieën ook maar één keer succes hadden.
Die praktijk zie ik nu weer tussen twee ministeries. Sociale Zaken en Financiën hebben flink ruzie gemaakt over wie de kosten van de schande moesten betalen. Honderden ouders is tienduizenden…

Ruim verdienende en gerespecteerde topambtenaren en politici stapelden ingrijpende blunders op elkaar gedurende een reeks van jaren in de beerput rond de toeslagen bij de kinderopvang. Dit terwijl mijn achterneef bij regelmatig te laat komen op kantoor ernstig toegesproken werd door zijn filiaalchef. Ook de bijna overspannen zorgmedewerker kan bij een te bitse en foute reactie op geschreeuw van verwarde patiënten rekenen op een berisping van de manager. Kijk daarom een aantal uren op televisie…

-----------------------------------------------------------------------------------------
De maandag-dagcolumn is een herhaling van de dagcolumn van 10 jaar geleden.
Interessant om te zien in hoeverre omstandigheden, denkbeelden en zienswijzen van toen…

Bureaucratie is een heel gevaarlijk instrument. Dat vond Max Weber al, de grondlegger van de sociologie. Hij was absoluut geen tegenstander van bureaucratie, maar doorzag het gevaar ervan – het gevaar dat Kafka beschreef.
Het gevaar was dat mensen zich inbeelden dat ze de wet moeten uitvoeren. Dat is de logica van een bureaucratie. Deze logica wordt versterkt door de taken in stukken te hakken en mensen zo kleine delen van het werk te laten doen, dat niemand zich verantwoordelijk hoeft te…