Solliciteren 2.0

Solliciteren is tegenwoordig minder een gesprek tussen mensen en meer een test voor wie het algoritme het best kan verslaan.

Ik ben zeventien en op zoek naar een bijbaan. Techniek trekt me en ik heb al wat ervaring met klanten in de winkel. Het proces leek me simpel: je stuurt je cv, voegt wat gegevens toe en komt een keer langs om een goede indruk te maken. Vaak word je dan aangenomen, of er volgt nog een gesprek. In elk geval zit je tegenover een mens met smaak. Iemand die niet alleen kijkt naar wat er op papier staat, maar ook naar wie je bent.

Maar goed, ik ging dus ergens solliciteren. En dat proces voelde onpersoonlijk. Misschien lag het aan mij, misschien aan de manier waarop het tegenwoordig gaat. Eerst vul je online wat praktische persoonlijke gegevens in. Dan volgen ‘winkelsituaties’: een klant komt boos binnen met een klacht, en jij kiest het beste én het slechtste antwoord uit drie opties. Vervolgens komt de persoonlijkheidstest: 104 stellingen waar je steeds moet aangeven of je het “zeer eens”, “zeer oneens” of ergens daar tussenin bent. De uitslag krijg je niet te zien, maar een algoritme maakt op basis van je antwoorden een profiel. Een paar dagen later ontvang je een automatisch gegenereerd mailtje: of je wel of geen match bent met het bedrijf, uitgedrukt in procenten.

En daar zit mijn probleem. Zonder dat er ook maar één mens aan te pas komt, beslist een systeem of jij geschikt bent. Aan de hand van wat wiskunde, scenario’s en keuzelijstjes wordt bepaald of je “past” bij de bedrijfscultuur. Geen ruimte voor nuance, geen gesprek, geen gezicht. Als jouw antwoord er niet precies tussen staat, pas jij je maar aan aan de vragenlijst, niet andersom.

Eerst liet je jezelf zien. Je kwam binnen, gaf een hand, en er was even echt contact. Tegenwoordig solliciteer je bij een scherm. Een systeem dat op basis van statistiek bepaalt of je überhaupt met een mens mag praten.

Het ironische is dat als je tegenwoordig een baan wilt, je niet beoordeeld wordt op wie je bent, maar op hoe goed je het algoritme begrijpt. Misschien is dat het nieuwe talent. Maar als zelfs solliciteren onmenselijk wordt, wat blijft er dan nog over van werk met een hart?

solliciteren menselijk

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

4.0 met 1 stemmen 9