Klantvriendelijkheid
Ik slenterde, ogenschijnlijk belangstellend maar in werkelijkheid onverschillig, door de zaak van "Bruna" aan de Schouwburgpromenade. De boeken en kaarten en de kantoorartikelen liggen daar opgetast voor wie ze wil grijpen, als een publieke dame in een etalage, achter een raam.
Ik schafte slechts twee mooie boekjes aan met kleurige, glanzende kaft die zouden kunnen dienen als dagboekjes. Ik prees de verkoper de hemel in om zijn klantvriendelijkheid. Hij verklaarde "van zijn hobby zijn beroep te hebben gemaakt" en plakte nog een mooie sticker met de tekst "speciaal voor jou" op de verpakking van een cadeautje dat ik voor een vriend had aangeschaft.
Geplaatst in de categorie: economie