Alle inzendingen over klant

...Want leerlingen zijn tegenwoordig klanten en klanten hebben lumpsum goedkope leraren en dure directeuren en gebouwen. Daarom vliegt de docent economie er als eerste uit. Kind, je hebt groot gelijk. Holderdeboldekerk is helemaal over zijn toeren, ga jij maar lekker actie voeren… Zie...

...reclame’s nodig, ja hoor in deze tijd natuurlijk wel anders wordt tv maken een luxe, maar een goede reclame maken die klanten trekt in plaats van weg jaagt, dat is even andere koek en over die koek heb ik het volgende keer!

Zorgelijk bekijk ik het oude menschje en ik besef, er is geen redden meer aan. Dat slangetje in haar neus geeft een beetje respijt, geeft haar een beetje tijd. Ik ben bedroefd want ik moet op zoek naar een nieuwe klant. Zij gaat en ik moet verder.....

...sloft terug naar de wachtende taxi. De andere klanten gaan weer over tot de orde van de dag, al wordt er hier en daar nog wat gefluisterd over de nijpende armoede onder bejaarden. Groot is dan ook de verbazing als de dame terugkeert en een grote stewardessenkoffer op wieltjes achter zich aan...

Een koningin verlaat haar 'werk'paleis en gaat naar thuis ten bosch, nog even een koppie kleien. We worden genaaid en zij kost ons handenvol pecunia. Wij zijn haar oranjeklanten.

...brieven wegleggers. Op een uitzondering onder ons na. De consumentenbondklachtenbriefschrijverklant. Die moet je natuurlijk wel helpen.

...Enthousiasme. Koester en beloon je trouwe klanten en het worden vanzelf super promotors van je bedrijf, product of onderneming. Dat is het credo van de Kracht van Enthousiasme. Die belofte lokte mij en een honderdtal marketeers op een zonovergoten voorjaarsdag naar een voormalig kerkgebouw...

...mij niet kent. Die mijn ingetypte nummer niet kent. Aan wie ik opnieuw moet opgeven waar ik woon. Ik begrijp dat wel. Zo’n computer kan niet alle klantnummers onthouden van al die mensen die langer wachten dan ze van hun gewend zijn, maar als je het nummer toch niet onthoudt: VRAAG HET DAN NIET!

...is 5 cent." Inmiddels is de kleine klant druk bezig het zakje open te krijgen. Om daartoe de nodige handelingsvrijheid te bekomen, heeft hij zijn wisselgeld, alsmede de bon en een koekje dat hij bij de gebaksafdeling gescoord heeft op de grond gelegd en is er gezellig bij gaan...

...lang verhaal kort verhaal, ik heb een vaste klant op de woensdagmorgen. Alcoholist, kots, onverzorgd, foute vrienden. Schuchtere deur opent, een vleugellam vogeltje gaat mij voor naar een schaars verlicht vertrek, schenkt zichzelf een sherry in en draait, gezien de inhoud van de asbak, een...

...ze moesten zo snel mogelijk de kassa spekken. Klantprivéleges waren uit den boze. Bevelen van hogerhand. De oprichter van de FRS Hans Breukhoven heeft momenteel nog 25% aandelen in handen, terwijl ene ProCures voor 75% aandeelhouder is geworden. Bedrijven gaan failliet, maar ze weten toch...

...thuisblijven om te bellen en te schrijven. Want in je uppie red je dat echt niet meer. Voor alle gefrustreerde klanten: helaas wordt Valium niet meer zomaar vergoed vanuit de basisverzekering.

...geen Mexicaanse griep, hè”, grapte ik om de klant op z’n gemak te stellen in deze inrichting voor prettig gestoorden waarin hij op z’n nachtelijke tocht was beland. De oude man schudde zijn hoofd en wenkte me dichterbij. Ik nam het risico om getrakteerd te worden op een natte jeneverkus...

...nieuwsgierig.’ Ze moesten even lachen. De klant maakte haar verhaal af en ze werkte langzaam naar een soort van geruststellend hoogtepunt. De vrouw achter de balie zei: ’Maar ik zie er toch wel heel erg tegenop.’ ‘Ach mevrouw, het valt heel erg mee, ik heb ze ook en ben er blij...

Boterhammen tussen klanten, laat ik ze maar zo lekker mogen beleggen, dat fietst toch iets fijner weg. Vooral na de laatste klant, naar huis en een borrel.

...en opdrachtgevers. Hengel met zorg en geduld naar hongerige klandizie in de klantenvijver.

...van de "Action", vandaag bezocht door vele klanten die zonder slag of stoot kunnen beantwoorden aan hun "eisenpakket" en ongebreideld in hun uitgebreide behoeften, verlangens en wensen kunnen voorzien. De antracietgrijze wol lijkt me mooi om een das van te breien en ik besluit tot...

...nog bij een supermarkt. Een bank heeft geen klanten. Een bank heeft cliënten. Sommige banken die heel chique zijn noemen het zelfs cliëntèle. Maar dan heb ik het wel over de banken die mega chique zijn natuurlijk.” “Maar waar is de geldautomaat nou?”, dringt de mevrouw...

...kleine stukjes en versjes’, dweilt de vaste klant nog even na. ‘Maar ik had even genoeg van mijn eigen lolligheid.’ ‘Dan begin je daar toch gewoon weer mee’, zegt de haringvrouw bemoedigend. ‘Leuke dingen doen’, voegt haar man enthousiast toe. ‘Het leven gaat...

...dienstverleners nooit bereikbaar voor de klant? Waarom worden alle klachten doorgestuurd naar anonieme betaalde servicenummers? En waarom hebben dienstverleners geen geld meer over voor een fatsoenlijke interne kwaliteitscontrole? Op mijn laatste vraag weet ik zelf het antwoord...

...PVV-er is en zegt: weet je, ik krijg geen enkele klant die vraagt of ie een Geert Wilders-kapsel kan krijgen. Dat zegt toch wel genoeg nietwaar? De PVV-er pareert met: er is dan ook niemand zoals Geert Wilders en dat weten de mensen allemaal. Inderdaad, zegt Mo Slim, er wil verder niemand als...

...lijken nog iets strakker te worden. De klant na mij gniffelt. Ik wacht nog heel even en overweeg of ik de muntjes die ik in mijn portemonnee verzameld heb, eens lekker rustig ga uitleggen op de balie. Maar dat vind ik, zoals altijd, te vervelend voor de wachtenden achter mij. Ik geef...

...ander bedrijf omdat hij haast heeft. Wel zou de klant in dat geval positief zijn over het bedrijf en dit ook uiten. Helicopterview Een valkuil voor ieder bedrijf is het missen van helicopterview. Zorg dat er evenwicht in bedrijfsvoering blijft, ook op de lange termijn. Goed ondernemen,...

...wat ik zeg." Ik wissel een blik met de andere klant. We zwijgen nog steeds. We weten wel beter. Als de Aarde in de komende jaren al twee graden mag opwarmen, hoe kunnen we dan ooit nog strenge winters krijgen? "Geloven jullie me niet?," merkt de man op. "Dan zal ik jullie nog eens wat...

...ik kom en nog blijer als ik weer weg ga, maar men wil wel dat ik terug kom. Het reglement vermeldt dat ik niets mag aannemen van de klant. Neem echter van mij aan dat niemand van mij die glimlach, die warme handdruk en soms zelfs een kus kan af nemen.

...kennen mij en, ach, waar zou ik me nog druk over maken? Weet je, dankbaarheid, daar gaat het om, dankbaarheid ten aanzien van de klanten die er komen, en vooral de voldoening van het van het jezelf tevreden voelen, na een dag werken, vrijwillig!

Sommige medici zijn minder discreet over hun patiënten dan de doorsnee kastelein over zíjn klanten.

Sommige klanten van mij kijken graag naar de Smurfen en andere getekenfilmde stripfiguren. Maar ja, ze zijn dan ook beginnend dementerend...

...die maak ik dus schoon, elke week weer. Maakt niet uit of de klant dement is of aan de slingerschijt, die bruine rand is de klant aan het eind van de dag kwijt. Krijg ik acht euro netto per uur voor, mag ik even uw oren teisteren ?!

...karretje uit zijn handen en met veel geraas en kabaal vallen de flessen ice-tea op straat in duizenden scherven en plassen tea. De klant ziet het ook. 'Zie je?,' zegt hij. 'In het Engels klinkt zelfs het lawaai allemaal veel gemoedelijker....'