Alle inzendingen over kleine klant

...voortaan uit naar de kleine zelfstandige. Een mooi woord uit de jaren-50. Maar die kleine zelfstandige wist tenminste op een fatsoenlijke manier met zijn klanten om te gaan. Want die klanten waren zijn brood. Dus ook mensen die een beetje extra hulp nodig hadden waren welkom. Wát een verschil...

...haar huiswerk gedaan en uitgevonden dat deze klant tevens broodschrijver is. Als extra service verwees ze mij zonder al teveel woorden naar de Persvoorlichting. Postbusnummer erbij. Daarmee was de cirkel rond. Of ik maar een afschrift van mijn zaak op papier wilde stellen, in een enveloppe...

...en opdrachtgevers. Hengel met zorg en geduld naar hongerige klandizie in de klantenvijver.

...de klant is koning nietwaar, maar ik heb geen klanten en dat is een hele geruststelling. Zeker als ik mijn kleinkinderen zie reageren als hun mobieltje teken van leven geeft – met de nieuwste ringtones – ze laten alles uit hun handen vallen, ‘want ik moet nu echt even opnemen’....

...de goede orde: Alle banken handelen zo, hun klanten zijn melkkoetjes. Ga naar belastingparadijzen waar het bankgeheim nog heilig is. Het is een schande dat de belasting ons nog van een flink deel van ons spaargeld beroofd. Er is al veel te veel van ons inkomen gestolen. En dat allemaal om...

...5 januari zijn uit de handel gehaald. Met de rode peertjes zelf is overigens niets mis. Die kunnen zonder verpakking alsnog in de magnetron. Klanten kunnen de producten ook terugbrengen naar de winkel. In ruil tegen zes eieren. Voor een gele Kerst. www.clabamsk.blogspot.nl

...van de "Action", vandaag bezocht door vele klanten die zonder slag of stoot kunnen beantwoorden aan hun "eisenpakket" en ongebreideld in hun uitgebreide behoeften, verlangens en wensen kunnen voorzien. De antracietgrijze wol lijkt me mooi om een das van te breien en ik besluit tot...

...nog bij een supermarkt. Een bank heeft geen klanten. Een bank heeft cliënten. Sommige banken die heel chique zijn noemen het zelfs cliëntèle. Maar dan heb ik het wel over de banken die mega chique zijn natuurlijk.” “Maar waar is de geldautomaat nou?”, dringt de mevrouw...

...een hotel dan nog. Leuk is het nooit. Maar nu heeft Almelo het bestaan om een Huis van Bewaring om te bouwen tot een hotel. Deuren staan natuurlijk wagenwijd open voor de klanten, dus een gevangenis is het natuurlijk allang niet meer. Maar het verschil wordt zo wel erg klein voor...

...dienstverleners nooit bereikbaar voor de klant? Waarom worden alle klachten doorgestuurd naar anonieme betaalde servicenummers? En waarom hebben dienstverleners geen geld meer over voor een fatsoenlijke interne kwaliteitscontrole? Op mijn laatste vraag weet ik zelf het antwoord...

...te ondernemen die de onze niet zijn en dat kleine beetje lol halen ze ook nog wel! Wel beken ik ruiterlijk nu nog minder vaak naar Appie te gaan, domweg omdat de zegels toch lokten en oh ik weet, je betaald het zelf maar het ging me die 35 jaar, want zolang spaarde ik ze al me meer om het...

...PVV-er is en zegt: weet je, ik krijg geen enkele klant die vraagt of ie een Geert Wilders-kapsel kan krijgen. Dat zegt toch wel genoeg nietwaar? De PVV-er pareert met: er is dan ook niemand zoals Geert Wilders en dat weten de mensen allemaal. Inderdaad, zegt Mo Slim, er wil verder niemand als...

...lijken nog iets strakker te worden. De klant na mij gniffelt. Ik wacht nog heel even en overweeg of ik de muntjes die ik in mijn portemonnee verzameld heb, eens lekker rustig ga uitleggen op de balie. Maar dat vind ik, zoals altijd, te vervelend voor de wachtenden achter mij. Ik geef...

...Zo leuk is werken bij een baas nou ook weer niet. Al dat gedoe met die bazen, dat geld en die altijd maar die vervelende klanten. Bah. Morgen is er weer een nieuwe dag. Misschien moet ik maar halve dagen werken?

...wat ik zeg." Ik wissel een blik met de andere klant. We zwijgen nog steeds. We weten wel beter. Als de Aarde in de komende jaren al twee graden mag opwarmen, hoe kunnen we dan ooit nog strenge winters krijgen? "Geloven jullie me niet?," merkt de man op. "Dan zal ik jullie nog eens wat...

...ik kom en nog blijer als ik weer weg ga, maar men wil wel dat ik terug kom. Het reglement vermeldt dat ik niets mag aannemen van de klant. Neem echter van mij aan dat niemand van mij die glimlach, die warme handdruk en soms zelfs een kus kan af nemen.

...mannetje. Dan voelt u zich weer koning. Koning klant. Komt u nu maar snel. Zullen we zeggen tot over een half uur?” Ik krijg geen tijd meer om antwoord te geven. De dame in kwestie heeft ingelegd. De boodschap is duidelijk. Ik noteer het adres met een vette glimlach. Op naar goud. Het A4...

...prijst mijn waren aan. En zo wordt de kring van klanten groter en groter. Van mond op mond wordt de reclame verder kosteloos gemaakt. Elke dag geniet ik van mijn borduurwerk. Nogmaals, een klein stukje proza op nederlands.nl. Niet wetend wat dit voor gevolgen zou hebben. Nogmaals mijn dank...

...kennen mij en, ach, waar zou ik me nog druk over maken? Weet je, dankbaarheid, daar gaat het om, dankbaarheid ten aanzien van de klanten die er komen, en vooral de voldoening van het van het jezelf tevreden voelen, na een dag werken, vrijwillig!

Sommige medici zijn minder discreet over hun patiënten dan de doorsnee kastelein over zíjn klanten.

Sommige klanten van mij kijken graag naar de Smurfen en andere getekenfilmde stripfiguren. Maar ja, ze zijn dan ook beginnend dementerend...

Op zich ben ik een gelukkig mens, heb alles wat m’n hartje begeert en meer. Zijn er dingen die ik nog zou willen vraagt men wel eens en ja die zijn er zeer zeker wel. Maar dat is proberen te reiken naar de horizon want immers: kunnen veel dingen domweg niet meer. Is dat erg, welnee joh hooguit...

...gedaan moest worden en als ik dan zeg dat er een kleine vuilzak vol ongebruikte lege zaken naar de container is gegaan, zegt dat al zat! Er klinkt een echo in het kastje, net als in de laden en het is heerlijk natuurlijk alleen zegt mijn lijf een heel ander verhaal een pijnlijk verhaal ook nog,...

...vaak onbetaalbaar maar er zijn weinig mensen die kleine dingen op waarde weten te schatten. Een idee, een impuls, zomaar een telefoontje, een kaartje of en dat is een heel mooie: iemand tijdens feestdagen bellen omdat je weet dat die persoon alleen zit. Nog eentje: een simpel berichtje sturen...

...in de andere provincie zei: er zit twee centimeter in de regenton….mijn antwoord? Wie het kleine niet eert, is het grote niet weert….

...Voorzichtig kijkt hij om zich heen of de andere klanten het niet gehoord hebben. ‘Wilt u soms eerst iets drinken?’ probeert hij de zaak te redden. ‘Ja, geef mij maar een ijsthee.’ ‘IJsthee?’ ‘Ja, ijsthee.’ Ober begint weer te krabben en plotseling gaat er bij hem een licht...

...drie huizen, zegt hij. Maar sommige van zijn klanten zijn alles kwijt. Hun enige huis. Het enige wat hen rest is een restschuld. ‘Dirruk bedankt.’ Het sneed mij door het hart omdat ik wist dat die mensen belazerd waren. Ze hadden spelen gekregen, maar ergens anders in Nederland zitten...

...die maak ik dus schoon, elke week weer. Maakt niet uit of de klant dement is of aan de slingerschijt, die bruine rand is de klant aan het eind van de dag kwijt. Krijg ik acht euro netto per uur voor, mag ik even uw oren teisteren ?!

...nog wel wat anders te doen." En wat zegt die uitslover? "Ja, het wordt zeker tijd dat jij wat anders gaat doen. Iemand die niet weet wat een klant waard is, hoort hier niet. Je hoort er meer van." Nou vráág ik je, Mien, waar blijft de redelijkheid? Mág ik asjeblieft knorrig zijn?

De bommenlegger / de aankondiger van bommen bij de Jumbo's in Groningen zal een gefrustreerde oud-werknemer zijn, is mijn voorspelling. Ik kan toch moeilijk aannemen dat het een teleurgestelde klant of buurman is, die bonje zoekt.